Le Care Management ou Manager par le Care
I. Une approche holistique et bienveillante pour Améliorer Bien-être et productivité
Nous sommes dans un monde d’incertitudes, d’accélérations et de paradoxes.
Le care management est une pratique émergente dans ce monde de l’entreprise où l’on s’interroge sur son travail, en matière de sens, de contenu et d’avenir et qui met l’accent sur le « prendre soin » et repose sur 3 piliers essentiels :
- Prendre soin de soi (en tant que dirigeant et manager), le SelfCare ;
Nous élaborons ici des réponses qui appartiennent au champ du développement personnel. - Prendre soin des collaborateurs, le TeamCare ;
Nous élaborons ici des réponses et nous utilisons des outils pour mettre en place un système de management positif dans lequel nous engageons les collaborateurs, ce qui nous permet de diminuer la pression et le stress au travail. - Prendre soin de son entreprise au sein de son environnement et prendre soin de son environnement, le PlanetCare.
Nous nous intéressons à un projet qui va fédérer les équipes autour d’une destination sociétale, environnementale, qui va donner, à chacun de nous, un sens à son travail.
Cette approche a pour objectif la création d’un environnement de travail où chaque individu se sent écouté, valorisé et soutenu, ce qui a un impact direct sur la satisfaction, la productivité et la créativité des employés.
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Elle permet également à l’entreprise de se diriger vers le futur en assurant un équilibre entre technologie, IA, l’humain et le travail.
Il donne des réponses à ces trois questions :
II. Le Care Management prend racine sur 3 fondamentaux :
A. L’écoute :
Il s’agit de prendre en compte les besoins et les préoccupations de chaque partie prenante. Cela inclut l’espace accordé aux idées de chacun et le dialogue entre managers et collaborateurs pour comprendre les difficultés rencontrées.
B. L’authenticité :
Les managers doivent incarner des valeurs exemplaires. Dans une approche « care », l’authenticité est primordiale. Les managers doivent être sincères et transparents dans leurs interactions avec leurs équipes.
C. La responsabilisation :
Impliquer les collaborateurs dans les processus décisionnels et les responsabiliser pour renforcer leur engagement et leur sentiment d’appartenance à l’entreprise.
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III. Les Bénéfices du Care Management
L’adoption du care management présente de nombreux avantages pour les entreprises dont entre autre :
A. Réduction de l’absentéisme :
Les salariés sont jusqu’à six fois moins absents lorsque des pratiques de care management sont mises en place.
B. Augmentation de la productivité :
Les employés se sentant soutenus sont 31% plus productifs et 55% plus créatifs.
C. Fidélisation des talents :
Le care management contribue à réduire le turn-over en conservant des employés formés et efficaces, ce qui évite les coûts liés aux recrutements fréquents.
D. Amélioration du bien-être :
En prenant soin de leurs collaborateurs, les entreprises favorisent un environnement de travail sain et épanouissant, réduisant ainsi le stress et les risques de burn-out.
IV. Mise en Place du Care Management
Pour intégrer le care management dans une entreprise, plusieurs étapes peuvent être suivies :
A. Accompagnement par un professionnel du Care Management :
Faire appel à un professionnel du Care Management pour accompagner tous les membres de l’entreprise à l’utilisation et la mise en place des bonnes pratiques du Management par le Care.
B. Sensibilisation et formation :
Former les managers et les collaborateurs aux principes du care management est essentiel. Des sessions de formation et des ateliers peuvent être organisés pour sensibiliser l’ensemble des équipes.
C. Évaluation et ajustement :
Il est important de mesurer l’impact des actions mises en place et d’ajuster les pratiques en fonction des retours des collaborateurs. Des enquêtes de satisfaction et des groupes de discussion peuvent être utilisés pour recueillir ces feedbacks.
V. Conclusion
Le Care Management représente une évolution significative dans la gestion des ressources humaines. En plaçant le bien-être et l’épanouissement des collaborateurs au cœur de ses préoccupations, cette approche permet aux entreprises de créer un environnement de travail plus humain et plus performant. Les bénéfices en termes de productivité, de fidélisation des talents et de réduction de l’absentéisme sont indéniables, faisant du Care Management un levier stratégique pour les organisations modernes.